Servicio Técnico y Garantías
Compra con la seguridad de un respaldo local.
En Lev Concept somos distribuidores autorizados de Franke, Teka, Bertazzoni, Sub-Zero Wolf, Delonghi, Napoleon, Big Green Egg y Berghoff en Colombia. Cada producto que vendemos cuenta con garantía oficial de fábrica y soporte técnico especializado en Bogotá y Barranquilla.
Garantía
- Todos nuestros electrodomésticos europeos y de exterior cuentan con garantía de fábrica 1 a 2 años según la marca e instalación autorizada.
- La garantía cubre defectos de fabricación; no cubre mal uso, instalación indebida por terceros no autorizados, ni daños por corte de energía o manipulación externa.
- Para hacer válida la garantía, conserva el número de serie del producto.
El soporte técnico y la garantía de tu producto son gestionados por Bamicol, nuestra empresa aliada especializada en importación y servicio técnico.
¿Cómo solicitar servicio técnico?
- Escríbenos por WhatsApp al +57 315 8263867 o al correo soporte@bamicol.com con tu número de serie del producto y descripción de la falla.
- Nuestro equipo técnico autorizado por la marca coordinará una visita.
- Tiempo estimado de respuesta: 24-48 horas.
Instalación
Recomendamos que la instalación de equipos empotrables (hornos, campanas, refrigeradores panelables) sea realizada por personal certificado para no afectar la garantía. Contáctanos si necesitas referencias de instaladores autorizados.
Repuestos y accesorios originales
Contamos con acceso directo a repuestos originales de cada marca que representamos. Escríbenos indicando el modelo y la referencia de la pieza que necesitas.
Contacto de soporte
📱 WhatsApp: +57 315 8263867
✉️ soporte@bamicol.com